shochan's blog

先日アマゾンでE-500を再購入したという話しを書いた。

実はそのとき、間違えてE-500をもう１個発注していた。
２台もE-500を発注していたのだ。
（そのときE-500を注文したかったけど、
　在庫がなくなって注文できなかった人ごめんなさい）

いくら安いとはいえ、2台も買えば金額の負担は重くなるし、
使わずに置いておくだけになってしまうかもしれない。
急いでキャンセルしようと思ったが、発送手続きに入って
おりキャンセルできない状態だという。
注文して、１時間半後に注文確認メールが来て誤発注に
気がついた。このタイミングでキャンセルできないとは。

いろいろ考えてはみたものの、
誤発注したオレが悪いのだからと返品することにした。

返品手続きってめんどうかなと思ったが、終わってみると
意外とあっさりしたもんだった。
カードで払った金額は、後日、カードに返金？
明細に誤発注分からマイナス表示されるのか明細から
消されるのか、いずれにせよ戻ってくるらしい。


アマゾンに返品したときのやりとりは、

まず、発注が８月６日、商品の到着予定が８月８日。
アマゾンに誤発注分をネット上で返品処理し、
バーコードと返品住所を印刷して返品に備える。
(通常、アマゾンの返品処理)

８月８日、日通から商品２個が届く。
日通のドライバーには返品手続きするので、
ちょっと待ってもらった。
すぐに、誤発注分の箱の隙間にバーコードと返品住所を
入れて、未開封のまま日通のドライバーに返した。
日通は、「受取拒否」分として持ち帰ってくれた。

８月16日
アマゾンのエレクトロニクス商品の返品期日は商品到着から
８日間。
期日はきてしまったが、返品したはずなのにまったく
アマゾンから音沙汰がない。
そこで、メールにて状況確認すべく回答してもらった。
すると、アマゾンは日通が８月16日に返品処理をしたという
ことなので、数日中に返品されてくるだろうとのこと。
商品を受領し次第、返金の手続きをしてくれると回答があった。

返品に対して手数料がかかるのかどうか、メールには書かれて
いなかったため、再度メールにて回答を乞うたところ、
手数料はかからないとのこと。
また、商品を受け取り拒否したので返送手数料がかからないし、
アマゾンのセンターに商品が戻ってきたところでキャンセル扱い
になるそうだ。こうすれば、通常の返品手続きをとる必要が
ないらしい。

なんだ、いろいろと考えたけど、受け取らなければキャンセル
扱いになるとは。アマゾン側の配送システムの問題でキャンセル
ができないときがあるけど、誤発注の返品は簡単にできるという
ことだ。

本日、アマゾンのセンターにE-500が返品された
とメールが来た。
８月８日から、放っておいたら、返事がなくてどうなってるのか
心配だったが、結果的にはアマゾンはちゃんと対応してくれた。
メールでの回答も親切に書いてあったし、ちょっと見直した。

信頼できないのでは？
と、思ったのが、日通の対応。
受取拒否で持ち帰ってくれたまではよかったのだけど、
８月８日から16日まで返品処理するまでの８日間は
なにをやっていたんだろう。まさかと思うけど、
オレからアマゾンへの状況確認で、アマゾンが日通に確認して
はじめて返品手続きに動いたのではと思えてならない。

でも、やれやれ、無事返品完了できてよかった。
近々、またE-500シルバーボディ１台がアマゾンに
出品されるかもしれないので、欲しい人は要チェック。

と、これを書いてるときにチェックしたら、
シルバーボディの新品が１台だけ出品されてる。
そいつは、オレの返品分かも。